岗位职责：

1、负责服务热线的接听、工单的录入、用户常规问题的解答与处理。

2、帮助客户完成OA系统账户的管理。

3、负责知识文档的梳理、知识库的维护与完善。

任职要求：

1、大专及以上学历。

2、2年以上桌面运维或在线支持经验。

3、熟悉Windows系统，手机等其他IT设备的使用和排错。

4、熟悉OA系统账号的管理（添加/删减）。

5、普通话标准，较好的沟通与应变能力，具备良好的服务意识。

6、有较强的工作责任心和团队合作精神。

7、可以熟练使用常用的办公软件。

工作时间：早九晚六，有加班

上班地址：朝阳区食品科技大厦