Technical Support Officer – Smart Phone
FORTRESS 豐澤Hong kongUpdate time: November 22,2019
Job Description

職責:

  • 於門市為尊貴客戶及內部員工提供電子產品指導服務,包括:
  • 於維修中心提供各種APPLE硬件維修或支援保養服務
  • 於分店現場為顧客檢測各種APPLE設備及提供技術故障診斷
  • 提供一站式技術支援,以簡易方式為顧客解決有關APPLE產品的各種疑問
  • 處理維修服務文件及文書工作
  • 提供優質的顧客服務,使客人有滿意的購物體驗

 

職位要求:

  • 中學程度及具最少兩年AASP智能電話產品維修經驗
  • 具備「Apple Global Service Exchange (GSX)」保養服務系統知識
  • 完成AppleCare 技術人員訓練 (ATT) 的網上課程,並為APPLE認證 Mac 技術人員 (ACMT) 及APPLE認證 iOS 技術人員 (ACiT) 優先考慮
  • 具備蘋果授權維修中心 (AASP)工作經驗
  • 熱愛與顧客溝通並分享使用技巧
  • 主動解決疑難,喜愛團隊合作
  • 能操流利廣東話,懂普通話及英語優先考慮
  • 懂文書處理包括 MS Office 優先考慮
  • 需要輪班工作

 

我們提供優厚薪酬及福利,包括: 

˙銷售佣金/獎金 ˙醫療計劃(包括家屬) ˙17天公眾假期
˙有薪休息日 ˙有薪用膳時間 ˙12-15天有薪年假
˙年終賞金 ˙購物折扣優惠 ˙公積金計劃
˙專業培訓及晉升機會 ˙康樂活動

招聘日

11月18日 (星期三) 2:00pm - 4:30pm
荃灣政府合署2 樓 新界荃灣西樓角路38 號

勞工處荃灣就業中心

 

11月20日 (星期三) 10:00am - 1:00pm; 2:00pm - 5:00pm
灣仔告士打道5號稅務大樓地下
勞工處零售業招聘中心

 

11月22日 (星期五) 2:00pm - 4:30pm

新界大嶼山東涌逸東邨逸東商場2樓211A號舖 (近逸東邨巴士總站)
勞工處零售業招聘中心

 

分店招聘 (星期一至六) 12:00nn - 7:00pm

 

  • 銅鑼灣時代廣場8樓818-821號舖及9樓914號舖
  • 新界沙田新城市廣場 6 樓 635-636 號舖
  • 尖沙咀海洋中心3樓333A, 333B, 335-7號舖
  • 新界荃灣眾安街 57 -63 號周氏商業中心地下
  • 九龍德福廣場第一期 G45-51 號舖
  • 大嶼山東涌達東路 18-20 號東薈城 5 樓 502B 號鋪

 

星期一至五 (公眾假期除外) 9:00am - 12:30pm ; 2:00pm - 6:00pm
火炭禾盛街11號中建電訊大廈17樓(人力資源部-店舖事務組) (火炭港鐵站D出口)

 

有興趣之申請人請攜學歷及工作證明文件親臨以上地點面試。

 

如未能親臨面試,亦可將履歷郵寄至火炭禾寮坑路1-5號屈臣氏招募中心人力資源部-豐澤、按 ,或傳真至 2356 8545。申請者亦可致電招募熱線 3697 7849或WhatsApp 9328 6056 查詢。

 

我們乃平等機會僱主,歡迎所有合資格人士申請。所有資料將會絕對保密,並只用作考慮屈臣氏集團有關或類似職位之申請。未獲取錄之申請者的所有個人資料將於十二個月內予以銷毀。 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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