Public Area Attendant公共区域服务员

HiltonShenyangUpdate time: August 8

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Job Description

我的具体职责是什么 ? 职位概述 ( 要点 )

作为公共区域服务员，您将应以最高标准完成以下任务：

·确保所安排适当地清洁所分配的区域。

·了解各主要的出口的位置和其它设施,以便在需要时正确地引导客人。

·确保公共区域卫生间内充足的客用品。

·恰当地问候所有的客人并面带笑容。

·尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。

·维持所有的装备处于良好的工作状态。

·维持工作间整洁,井井有条。

·要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。

·及时汇报并跟进急修事宜。

·提供高品质的对客服务。

·坚持酒店的清洁和养护程序。

·保持维护所在工作区域的高度整洁。

·遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。

·如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

下级 ( 如有 ) ：

N/A

我们寻找什么样的人才 ?

希尔顿公共区域服务员始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:

·具有良好的关于公共区域基本运作方面的专业知识。

·具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。

·视力良好。

·身体健康，能够适应长时间工作。

·有酒店工作经验。

服务于希尔顿将会如何？

希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌.延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖–让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意”团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们的惊人的团队成员的是希尔顿的核心所在！