Der Geschäftsbereich Global Service & Parts bündelt die weltweiten Aktivitäten des Mercedes-Benz Customer-Services Geschäftes am Standort Stuttgart. Der Fokus unserer Abteilung liegt in der internationalen Marktsteuerung. Dies beinhaltet die Steuerung des Mercedes-Benz PKW Servicenetzes (Werkstatt- sowie Ersatzteilgeschäft) gemeinsam mit den Märkten.

Neben dem Ziel des profitablen Wachstums steht selbstverständlich auch die Kundenzufriedenheit an vorderster Stelle. Zielsetzung der Customer-Services Business Intelligence & Vertriebssteuerung ist unter anderem die Vorbereitung und Durchführung der jährlichen Planungsrunden, die Aktive Marktbetreuung sowie die Erstellung von Top-Management Berichten.

Im Rahmen der jährlichen Planungsperiode wurde Anfang des Jahres ein neues Planungstool eingesetzt. Dieses Tool soll in die Märkte ausgerollt und geschult werden.

Folgende Aufgaben kommen auf Sie zu:

• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von Trainings einer neuen Planungslösung mit den verschiedenen Märkten (z. B. China, USA, Deutschland, Japan, Korea, Australien)
  
• Mitwirkung im Team für ein Trainingskonzept, Durchführung von Trainings und Betreuung im Livebetrieb
  
• Aktive, fachliche Mitwirkung bei Vertriebsprojekten mit Schwerpunkt Nord Amerika (USA und Kanada)
  
• Mitwirkung bei der Erstellung von Analysen, Auswertungen und Präsentationen für das Customer Services Top-Management
  
• Teaminterne Koordination und Assistenz