• 指导楼层服务员和客房服务员***程度满足客人的要求，提供客人即时需要及亲切礼貌服务；




• 与各营运部门保持良好的沟通；




• 协同人力资源部开展客房部的各项人事工作如员工招聘，工作评估及提供建议等；




• 鉴定培训需要，制定及执行部门培训计划；




• 监督及控制客房部工作程序，确保部门内各项工作按照公司标准工作流程进行；




• 定时地检查所有客房部区域和公共区域，确保家具，设备及工具等保持整洁及性能良好，需要时做出更换/翻新；




• 不断地监督及控制部门成本，确保其在预算之内；

上班地址：淡水路139号3号楼