Der Bereich Customer Services & Parts verantwortet das weltweite Service- und Ersatzteilegeschäft für Mercedes-Benz Trucks.
Innerhalb des Bereichs stellen wir das Analysewarehouse für alle Fahrzeug-, Diagnose- und Garantiedaten zur Verfügung. Hierbei gestalten wir state-of-the-art-Lösungen und vertreten in der Systemgestaltung die Belange unserer Kollegen aus AfterSales, Qualitätsmanagement und Entwicklung. Dabei unterstützen wir unsere Anwender weltweit sich in der Vielzahl an Daten von der Produktion über die Fahrzeugdiagnose bis hin zu Werkstattaufenthalten zurechtzufinden. Hierzu finden wir täglich Lösungen und bedienen uns modernster Technologien wie Machine Learning oder AI.
Sie sind auch der Meinung „Data is the new oil“? Sie haben Spaß an herausfordernden Aufgaben in einem dynamischen Umfeld und übernehmen gerne Verantwortung? Dann könnten Sie zu uns passen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

• Unser Team besteht aus hochmotivierten Expert*innen, die täglich in einem internationalen Umfeld Lösungen finden
  
• Wir arbeiten mit State of the Art Technologien und mit internationalen Partnern in der MB Truck-Organisation zusammen
  
• Wir nutzen flexibles und mobiles Arbeiten
  
• Bei uns übernehmen Sie Verantwortung für spannende Aufgaben und internationale Projekte

• Weiterentwicklung des zentralen Systems zur Qualitätsdatenanalysen (AQUA Truck)
  
• Implementierung neuer Analyseverfahren, Visualisierungen und Dashboards in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
  
• Verantwortliche Steuerung aller Implementierungs-Aktivitäten vom Konzept über die Steuerung der Umsetzung durch Lieferanten bis zum GoLive inklusive Überführung in das Application Management
  
• Management der Schnittstellen zu anderen Systemen, Monitoring der Datenqualität sowie Sicherstellung der Einhaltung der Vorgaben im Rahmen Data-Compliance
  
• Gesamtheitliche Steuerung des Release-Managements, von Aufnahme der Anforderungen über die Ansteuerung der Dienstleister bis hin zum Testing
  
• Eigenverantwortliche Sicherstellung von Schulungen und Betreuung der Anwender weltweit