1. Responsible for all functions of relevant customer communications in terms of order status.

2. Respond relevant customers’ requests or questions in a timely manner, communicate without errors or misunderstandings.

3. Communicate relevant customers’ information efficiently within the organization to ensure we satisfy customer demand by producing the required quality in time and at lowest costs.

a. Order checking and confirmation, shipping plan control;

b. MMFC and actual sales, deviation and analysis;

c. Customers' forecast confirmation, open order review;

d. Customers' information maintenance and update (Customer contact list / sales price/payment terms/delivery terms/other question etc.);

e. Customers' payment tracking (includes TCC) and escalate to KAM;

f. Actual Shipping (Make deliveries/invoice, shipping documents to customer),shipping tracking;

g. Weekly sales and customer report; h. Customer satisfaction survey.

4. Handling relevant customers’ orders and deliveries in SD module of SAP.

5. Yearly sales/9MFC/6MFC/3MFC, deviation and analysis

6. Create and maintenance relevant paper work.

Job Specification

1. English, trading or economic or related subject college or above education;

2. 2 years’ experience working for international enterprise and worked in similar fields;

3. Practical experience in communicating with foreign (English speaking) customers at work;

4. Have SAP SD module experience;

5. Enthusiastic, proactive, carefulness, organized, analytical, result oriented and customer orientated mind;

6. Good English both in oral and written;

7. Be proficient in MS-Office and office equipment operating

上班地址：望牛墩镇中韩桥工业园

地图

格雷斯海姆集团总部（GERRESHEIMER GMBH）简介

格雷斯海姆塑胶制品（东莞）有限公司是德国格雷斯海姆集团公司于中国投资的全外资子公司。格雷斯海姆集团是国际市场上医药和生命科学用玻璃及塑胶高端产品的主要提供者。集团始于1864年，总部位于德国杜塞尔多夫市，下辖塑胶系统、成型玻璃、管状玻璃以及生命科学研究四大业务，国际市场主要分布于欧洲、美洲及亚洲， 在全球拥有42间生产工厂，雇员超过10200人，2008年销售额超过10.6亿欧元（折合人民币约100余亿），主要客户多为世界著名医药医疗技术公司, 如Roche、AstraZeneca、Novartis、NovoNordisk、Pfizer、Abbott、GSK、Bayer、Thermofisher、Johnson&Johnson, Fresenis, Baxter等。

格雷斯海姆东莞公司（GERRESHEIMER DONGGUAN）简介

格雷斯海姆塑胶制品（东莞）有限公司成立于2006年，位于广东省东莞市望牛墩镇，公司主要从事生产及出口医疗精密塑胶配件，主要生产的生物医学工程的产品技术含量居于世界领先水平。目前是集团公司塑胶系统业务在中国和亚洲唯一的生产基地。东莞公司在未来的发展目标是：成为集团在亚太区塑胶系统的研发、生产、物流及销售的中心, 全球制药和医疗技术跨国企业的重要系统供应商。

现诚邀如下精英加入我们的行列，与我们共同成长，共同进步。
公司将提供极具竞争性的薪酬福利、系统的培训及广阔的个人发展空间。