Customer Service Agent - DK
H&MGreveUpdate time: November 27,2019
Job Description
H&M Online søger Customer Service Agent
Er duklar til at blive en del af et energisk team, hvor fantastisk kundeservice er ihøjsædet?
Bliv en del af vores dynamiske virksomhed,hvor kunden er i fokus, og hvor passionen for service og mode er drivkraftenbag alt, hvad vi gør. Vi tilbyder et job fyldt med kundekontakt, fantastiskekollegaer og masser af udfordringer – for os er din personlige udvikling encentral del af virksomhedens succes!
Dine ansvarsområder
Som Customer Service Agent i H&M får du rig mulighed for at hjælpe og vejlede kunderne med alt fra vores digitale platforme til hvor en given vare kan findes.
Dine vigtigste opgaver er at:
- Yde fantastisk service i alle situationer – din kontakt med kunden pr. telefon eller e-mail er afgørende for kundens shoppingoplevelse
- Kommunikere tydeligt på skrift – en del af kontakten til vores kunder foregår skriftligt, og derfor er dine evner til at formulere dig tydeligt og korrekt afgørende
- Altid være opdateret på H&M’s nyeste aktiviteter og tiltag – høj kvalitet og stor viden danner grundlaget for den bedste kundeservice
- Løbende udvikle dine professionelle evner inden for servicefaget sammen med os
- Bidrage aktivt til stemningen i dit team – feedback og teamwork er vores største styrker!
Dine kompetencer
Lige som alle andre i H&M er du en social, åben og initiativrig teamplayer, som er fuld af energi og har et hjerte, der banker for direkte service. Vi forventer desuden, at du:
- Har stærke kommunikationsevner i skrift og tale – du er H&M’s ambassadør, og din evne til at skabe gode relationer med vores kunder er nøglen til succes
- Kan forstå og kommunikere på engelsk, både mundtligt og skriftligt – som en del af en international virksomhed foregår en stor del af vores daglige arbejde på engelsk
- Arbejder grundigt og effektivt med rutineprægede opgaver – du er i stand til altid at sikre kvaliteten i både nye og gentagne opgaver
- Har en positiv tilgang til at løse enhver kundes udfordringer
- Har god IT-forståelse og er skarp til at vejlede vores kunder, når de navigerer på vores digitale platforme som for eksempel vores hjemmeside og H&M app
- Har et stort personligt drive for udvikling inden for kundeservice – vi arbejder konstant med ambitiøse mål
- Er fleksibel – modebranchen sover aldrig, og derfor er du klar til både aften- og weekendarbejde, hvor ikke to uger er ens (vores åbningstider er hverdage kl. 8-21 og weekend kl. 9-15)
H&M Online har kontor i Ventrupparken 7, 2670 Greve. Vi ansætter nye kollegaer løbende og med opstart 2. januar 2020, så send os din ansøgning og dit CV hurtigst muligt via career.hm.com. Hvis du har spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Mille tlf. 36 97 91 92.
Lyder det interessant? Her er din chance for at blive en del af et team ud over det sædvanlige!
Eksempel på en vagtplan
Uge 41 Uge 42
Mandag: 08.10-15.30 Mandag: 08.10-16.22
Tirsdag: 08.00-16.00 Tirsdag: 07.55-16.10
Onsdag: 07.55-16.10 Onsdag: 07.55-16.10
Torsdag: 13.10-21.10 Torsdag: 10.00-18.00
Fredag: 08.10-16.15 Fredag: Free
Lørdag: Free Lørdag: 08.55-15.10
Søndag: Free Søndag: 08.55-15.10
Tirsdag: 08.00-16.00 Tirsdag: 07.55-16.10
Onsdag: 07.55-16.10 Onsdag: 07.55-16.10
Torsdag: 13.10-21.10 Torsdag: 10.00-18.00
Fredag: 08.10-16.15 Fredag: Free
Lørdag: Free Lørdag: 08.55-15.10
Søndag: Free Søndag: 08.55-15.10
Uge 43 Uge 44
Mandag: Free Mandag: 07.55-16.10
Tirsdag: 12.10-21.10 Tirsdag: 12.10-21.10
Onsdag: 08.24-16.30 Onsdag: 10.00-18.00
Torsdag: 07.55-16.10 Torsdag: Free
Fredag: 07.55-16.10 Fredag: 07.55-13.55
Lørdag: Free Lørdag: 08.55-15.10
Søndag: 08.55-15.10 Søndag: Free
Uge 45 Uge 46
Mandag: 07.55-13.55 Mandag: 07.55-16.10
Tirsdag: 07.55-16.10 Tirsdag: 07.55-15.55
Onsdag: Free Onsdag: Free
Torsdag: 12.10-21.10 Torsdag: 14.10-21.10
Fredag: 10.00-18.17 Fredag: 14.10-21.10
Lørdag: 08.55-15.10 Lørdag: Free
Søndag: Free Søndag: Free
Uge 47 Uge 48
Mandag: 07.55-16.55 Mandag: 12.10-21.10
Tirsdag: 07.55-16.55 Tirsdag: 08.10-14.15
Onsdag: 07.55-16.55 Onsdag: 08.00-16.00
Torsdag: Free Torsdag: 14.10-21.10
Fredag: 12.10-21.10 Fredag: 08.10-15.55
Lørdag: Free Lørdag: Free
Søndag: Free Søndag: Free
Get email alerts for the latest"Customer Service Agent - DK jobs in Greve"