【实习】Customer Relation Officer
仕德福(上海)酒店管理有限公司ShanghaiUpdate time: September 24,2019
Job Description
DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责:
1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作;
2. 独立并正确完成班次检查;
3. 负责租户调查问卷的发放、收取和备用金的管理;
4. 提供客人餐饮、娱乐项目、交通及旅游讯息的咨询及预定协助;
5. 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告;
6. 妥善和及时处理租户的询问、要求和投诉。
QUALIFICATION 任职资格:
1. 大专或以上学历,应届生亦可;
2. 有相关工作经验者,学历可适当放宽;
3. 乐于助人,具有良好的沟通技能,英语口语良好;
4. 有良好的团队协作能力。
1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作;
2. 独立并正确完成班次检查;
3. 负责租户调查问卷的发放、收取和备用金的管理;
4. 提供客人餐饮、娱乐项目、交通及旅游讯息的咨询及预定协助;
5. 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告;
6. 妥善和及时处理租户的询问、要求和投诉。
QUALIFICATION 任职资格:
1. 大专或以上学历,应届生亦可;
2. 有相关工作经验者,学历可适当放宽;
3. 乐于助人,具有良好的沟通技能,英语口语良好;
4. 有良好的团队协作能力。
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