职位概况：

品牌运营大使负责为顾客营造和提供非凡的体验，以准确体现加拿大鹅品牌的特性。协助执行门店管理团队制定的计划和战略；履行门店内与顾客体验和运营效率相关的职责，包括确保各方面的卓越性和维护加拿大鹅在品质和品牌特性方面的预期。

主要工作职责：

门店财务业绩：

• 通过达到生产力标准来促进门店整体目标的实现

• 依据季节变动需求完成或超额完成个人销售目标

参与度：

• 通过与品牌大使和门店管理团队的有效沟通、团队合作和协调，营造积极的门店环境

• 积极参加所有门店会议、活动和产品知识培训

• 展示符合加拿大鹅文化的价值和行为

卓越运营：

• 遵守门店运营规范，***程度的避免门店业绩下滑

• 按照公司标准处理所有销售点（POS）的交易

• 确保库存的整体准确性

• 确保加拿大鹅产品的合理组织和可获得性

• 处理货物的出入库，并负责补货、货物损坏、向供货商退货等方面的事宜

• 为实体店及其维护标准的整体维护工作提供支持

• 负责落实视觉陈列方面的指示

• 承担业务需要的其他职责

顾客体验方面：

• 通过改善运营效率（如仓库管理、结账区体验和销售区优化体验）确保顾客获得优质体验

• 提高公司的净推荐值（NPS）

经验、教育和资质要求：

• 2年以上零售工作经验，***是与客户导向环境相关的工作经验

• 具有优秀的门店运营业绩背景

• 有富人阶层品牌和奢侈品牌工作经验者优先

• 曾工作于高客流量的环境者优先

知识、技能和性格要求：

• 能够接受长时间站立和灵活地零售工作时间（标准工作时间、高峰期工作时间和假日工作时间）

• 具有较强的组织能力和对细节的敏锐性

• 有能力在快节奏和以团队为导向的工作环境中高效工作

• 对库存管理和销售点系统有充分了解

• 有良好的沟通和人际交往能力

• 积极主动，具备独立工作能力，能够在恰当时寻求帮助

• 掌握Microsoft Office基础知识；会使用Word和Excel者优先

• 精通另一门语言者优先

上班地址：上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区世纪大道8号上海国金中心D座地下一层（-1层）