L’Oréal Italia ti offre di diventare un/una:

BEAUTY ADVISOR ITINERANTE

Per uno dei brand della Divisione L’Oréal Luxe, siamo alla ricerca di professionisti del mondo retail, che abbiano maturato un'approfondita conoscenza del settore beauty e siano in possesso del diploma di estetica professionale.

In questo ruolo sarai ambasciatore della marca e primo punto di contatto con il cliente all'interno dei punti vendita e insieme al team condurrai le vendite per raggiungere gli obiettivi dello store.

Master Category Knowledge

Avere una conoscenza completa di tutti i prodotti, servizi e protocolli della marca e saperli trasmettere in modo effettivo ai clienti;

Avere una conoscenza dettagliata ed una consapevolezza del mercato del beauty;

Partecipare attivamente alla formazione di marca.

Execute Business & Operations

Compilare di volta in volta la documentazione richiesta in modo preciso, leggibile e puntuale

Avere piena consapevolezza e responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e di team

Essere pienamente consapevoli e rispettare le regole dei punti vendita

Monitorare attentamente lo stock seguendo le guidelines del retailer, informando i propri responsabili di eventuali problematiche 

Supportare i propri responsabili nella gestione di tutti gli aspetti business

Preparare in modo eccellente lanci, eventi e attività di business

Drive Selling Process/Techniques

Fornire costantemente un servizio luxury, fidelizzando i clienti

Promuovere le vendite durante momenti di flusso importante conservando sempre un atteggiamento consono al mondo luxury

Consigliare prodotti e campioni adeguati e personalizzati

Mantenere un forte focus sul cross-selling e sull’ampliamento del portafoglio clienti

Durante l’interazione con il cliente, utilizzare skills comunicative in linea con la strategia aziendale e di marca

Supportare i clienti nel trovare alternative per eventuali sostituzioni di prodotto oppure per prodotti non presenti in stock

Comunicare regolarmente risultati e Kpi’s ai propri responsabili

Foster Service Attitude

Creare una relazione a lungo termine con i propri clienti

Garantire il pieno raggiungimento degli standard di comunicazione con il cliente

Completare tutti i passi necessari nel cerimoniale di vendita

Attenersi e seguire le guidelines relative al grooming per promuovere l’immagine del brand

Mantenere un'area di lavoro pulita e ordinata aderendo alle norme di igiene