督导并培训部门成员在各自的领域内成为合格的人事部专员，在人力资源管理方面为他们提供必要的资源帮助。管理酒店人力资源资料数据并跟踪系统程序的有效使用。及时向人力资源部总监汇报人事管理方面的重大事项。

• 督导人力资源部的员工的日常工作，以确保日常部门运作的顺利进行和员工纪律的正确实施。
• 和政府部门保持密切关系，及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息。
• 准备劳动合同相关的政策程序。
• 建立并且发展员工关系系统以提高员工满意度，其中包括各项社会以及体育活动，服务奖项和员工咨询等。
• 根据酒店的经营需要和人员现状，及时有效的完成招聘任务。
• 负责8级及以上员工入职和离职手续。
• 监督检查所有休假、医疗费用、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作。
• 指导人事主管管理好员工设施。
• 保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。
• 指导人事部主管有条不紊的处理好所有员工薪酬福利方面的运作。
• 保证人力资源部严格遵守相关的保密政策。
• 推动新政策程序以及系统的实施，以更新人事的存档系统和人事相关的各类档案。
• 处理员工仲裁以及法律案件确保酒店形象利益不受损害。
• 有效处理员工投诉并和各部门沟通解决。
• 全面负责人力资源部的考核，并将人力资源部的工作逐步体系化规范化。
• 建立健全政策程序。
• 建立部门支持的氛围。
• 进行人力分析。
• 确保员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。
• 进行离职面试并进行员工流失率的分析。
• 市场调查， 为管理层及时调整政策提供有利证据。
• 为外国同事办理工作签证相关事宜。
• 监督员工纪律。
• 保持高标准的个人形象和仪容仪表。
• 人力资源总监不在的情况下，代理其工作。
• 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
• 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
• 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。