接待员需负责迎接宾客，在抵达与离店流程中提供协助，根据需要为宾客提供当前信息，管理来自酒店通讯系统（电话、电子邮件等）的请求。

作为接待员，您将在宾客服务和前台团队工作，满足宾客在抵达和离店时的需要，为宾客提供所需信息和帮助，从而让宾客享受到舒适的住宿体验。接待员需完成以下任务：

• 迎接抵达酒店的客人与团体，并帮其办理登记入住手续
• 使用酒店系统为离店客人完成离店手续
• 高效管理客人请求、问询和投诉
• 随时掌握酒店产品、服务、价格和特别促销优惠的信息，以及每日 VIP 和特别活动信息
• 通过追加销售与营销计划使销售收入最大化
• 履行一般的进入通讯职责，包括通过电话和电子注册系统进行预订