礼宾需与宾客保持频繁接触，包括在宾客抵达时表示欢迎、帮助宾客离店、监管行李运送和安全保管以及根据需要为所有宾客提供其他服务。

作为礼宾，您将成为宾客和酒店以及其他酒店部门之间的关健联系人。酒店礼宾对于客人的第一印象至关重要，因此，必须确保酒店大堂、礼宾服务台和前门区域内的所有流程井然有序、执行到位。具体来说，礼宾应以最高服务标准完成以下任务：

• 充当与宾客接触的关健联系人，并高效处理各种咨询问题
• 针对宾客的各种要求提供信息、建议和预订服务，包括城市观光、剧场门票、餐厅、就医和机票的预订
• 为宾客和酒店处理、传递消息
• 运送和安全存放行李
• 随时掌握所有酒店服务信息以及每日 VIP 宾客活动、VIP 宾客要求和特别活动信息
• 确保大堂和前门区域整洁有序、符合安全规范
• 在发生紧急事件时，应要求为管理层提供支持
• 以专业方式提供酒店和宾客服务
• 与当地企业和旅游机构进行联系与沟通