深圳移动10086客服中心招聘部周小姐致：

-直招深圳南山区10086接听客服文员，短信预约格式：姓名+学历+应聘岗位+联系电话至周小姐15914110086-

请仔细查看以下内容，该岗位为：国企10086人工客服纯接听岗位（非销售-文职-包住有餐补），年薪5万-7万，在移动总部南山区科技园中国移动客服中心上班及面试。

-工作职责：是《纯接听》接听深圳移动10086客服电话（按0号键人工服务咨询），为客户解答问题、办理业务、受理客户投诉，为客户提供标准服务；同时做好客户建议收集等工作。-纯售后客服文员处理。

工作职责：

1. 试用期间，综合月薪为3000元/月左右；培训当天包住，主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识，业务办理流程，培训为主。

2.转正后最低3300保底（3300-5700）元/月+绩效+奖金（300-2000），在职70%员工综合月薪4300-6000元/月,均薪5500元以上/月；员工平均年薪5-7万。

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您需了解：

住宿问题-培训当天可包住。不住宿舍则补贴300元/月。

吃的问题-餐补每月固定每人200元。

交通补贴-转正后每月固定100元。

上班时间-（纯接听非销售）8:00-22:00之间取8个小时，轮班制。

休假问题-采用轮休制，月休7-8天。

上班地址-南山区科技园；

-符合要求请投递简历，或发短信预约面试 姓名+学历+10086+至15914110086周小姐-

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职位要求：

1、高中，中专及以上学历，专业、性别不限，16-30周岁（必须身份证上满16）

2、熟练使用电脑基本操作，电脑打字一分钟30个，无需工作经验；

3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力

4、欢迎应届、历届毕业生投递简历。

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福利待遇：

1、按国家标准购买五险一金；

2、一年有5大法定节假日统一发放过节费，每次300元，每年 6-10月高温月补贴，每月100元；

3、一年3次季度奖，一次年终奖。 根据当季或全年KPI考核结果发放；

4、根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理深圳积分入户；

5、带薪培训机会（岗前培训、技能培训、素质培训等）；

6、工作时间：8小时/天，在8:00-22:00之间取8个小时，月休7-8天；

（轮班制例如8:00-15:45；8:00-17:30…这样轮班的最晚的一个班次下班是在22:00没有通宵班）如排班遇法定节假日上班人员，按劳动法相关规定给予1.5倍或3倍加班费。

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晋升空间：

纵向晋升： 管理方向：班长助理-班长-主管助理-主管-运营助理-运营经理-总监-副总；

横向发展：IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会

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欢迎各位求职者点击《立即申请》投递简历或编辑短信预约面试至周小姐。

预约格式：姓名+学历+应聘岗位+联系电话至周小姐15914110086（可加）

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中国移动客服官方招聘中心：周小姐15914110086（可加）

上班地址：南山科技园长城大厦