1、工作内容

①、按公司的服务政策，在管辖大区内寻找、建立健全的服务网络

②、对管辖区域的服务网络进行管理、指导及监督，为客户提供优质的服务；

③、及时解决所管辖区域的客户投诉及危机事件，重大投诉及索赔现场评估及处理。

④、配合公司处理当地的特殊事故机，并及时反馈回公司。

⑤、收集质量问题并反馈回公司

⑥、对所辖区域的专员进行服务指导并绩效考核。

⑦、制定售后标准化流程，参于政策制定、人工与维修费用收费标准制定。

2、基本要求

①、同等学历要求：大专及以上学历

②、专业学科要求：理工科专业

③、必须的工作技能：熟悉电脑基本操作、具备相应的语言表达能力和沟通能力。

④、工作经验（经历与时间）要求：5年以上相关工作经验。

⑤、基本的职业素养要求（与职业相关的品质特殊和个性特征）： 身心健康，仪表端庄，有较高的职业道德素养及吃苦耐劳的精神

上班地址：佛山市禅城区石湾镇中路与雾岗路交界新乐卫浴总部大楼

地图

roca “to be the brand that defines what the bathroom should be like”

roca, established in spain, 1917, with enthusiasm and inspiration, inherited european noble to achieve this famous brand. over the past one hundred years, roca has carried forward the essence of european design, gathered top international designers, inherited the fervent pursuit for beauty as spanish people always do, and maintained exquisite workmanship with the combination of the up-to-date technology, thus continuously providing customers with high-quality products of outstanding performances.

through its international companies and production centres, roca is present in five continents. its sales network is spread throughout 135 countries, it has 70 production plants in 18 countries and some 20,200 direct employees all over the world, it’s annual turn over comes to 170 million eur, becoming the leading global bathroom company.

roca is the bathroom equipment producer with everything in bathroom to satisfy consumer's requirement, from the technical mature multi-functions massage bathtub system to the simplest bathroom fitting, from fashion shower room to faucets, bathroom furniture and bathroom ornament.

roca mission
our mission is to leave the next generation of employees, customers, suppliers, shareholders and the community at large, a bigger and stronger company with sustainable profitability.

roca value
have an entrepeneural spirit
committed
act professionally
lead by example

roca china
in 1999, roca sets up the first sole proprietorship factory in foshan china. the bathtub factory and the faucet factory was set in suzhou in 2005 and 2007. roca has acquired a famous local brand ying in 2006 and acquired giessdorf in 2008. on jan 1, 2009, the company has set the headquarter for china in nanhai, foshan, guangdong province and also the designing centers in shanghai and beijing.we have a completed bathroom portfolios with vireous china, bathroom furniture, faucet, bathtub and shower enclosure. we try to integrate the global design fountainhead and the local creativity, with our product and service, sales channel and supply chain, roca bend to provide the first-class sanitary ware for chinese consumers.

china location
headquarter and nanhai site
333 luomu road, shishan technology industrial zone, nanhai district, foshan, guangdong, p.r. china.

suzhou site
477 zhongnan road, suzhou industrial zone, suzhou, jiangsu, p.r. china.
16 xiasheng road, suzhou industrial zone, suzhou, jiangsu, p.r. china.

shanghai office
room 503-505, huizhi plaza, no396 north caoxi road,shanghai, p.r.china.

shanghai experience center
floor 1, huizhi plaza, no396 north caoxi road,shanghai, p.r.china.

beijing experience center
floor 1, tianheng plaza, no46, dongzhimenwai street, beijing, p.r. china.

guangzhou office
room 1310-9, 13/f, nanfang security building, 148 east tiyu road, tianhe district, guangzhou, p.r. china.

ying foshan
shiwan laichanggang chancheng district, foshan 528031, guangdong china

ying tangshan
no. 6 road, nanpu development zone, 063305 tangshan city, hebei province, china

giessdorf
38, north 2nd rd., duruan, jiangmen city, guangdong 529075, china

welcome to join roca and you're welcome to get more information from our website: www.roca.com or www.roca.cn.

roca乐家“成为定义完美浴室的卫浴品牌”

roca乐家，源于激情和灵感交汇的西班牙，一脉相承的欧洲高贵血统，成就了这一举世闻名的全球卫浴品牌。创自1917年，作为领导全球的卫浴品牌，roca乐家百年以来传承欧洲设计精粹，云集国际顶尖设计大师，融合最新科技，提供品质卓越和环保的产品。

通过各国分公司与生产中心，目前roca乐家产品已遍及全球四大洲。销售网络遍布世界 135 个国家与地区，70家生产工厂分布于 18 个国家，全球共雇用 20,200 名员工，年销售额超过17亿欧元，不懈追求生活舒适度和几何美学度的完美统一，成为全球领先的卫浴品牌。

roca乐家是世界上最具规模的浴室设备生产商，从技术成熟的多功能按摩浴缸系统到最简单的浴室配件，从时尚的淋浴房到各款龙头、浴室家具、浴室装饰品一应俱全，满足了消费者全方位的需求。作为欧款设计的佼佼者，roca乐家除了具有精确高效的设计，更注重整体系列的搭配和谐，巧妙的将艺术与实用相互结合，以全球统一的质量标准和环保标准，以时尚设计创新卫浴潮流。roca乐家更是环保先锋，长期致力研发及生产节能及节水产品，获得全球用户的支持和青睐。

乐家使命
我们的使命是给下一代的员工、客户、供应商、股东和社区留下更大、更强的公司，并实现可持续发展。

乐家价值观
开拓创新
信守承诺
专业进取
以身作则

乐家中国
1999年乐家公司在佛山南海开设了第一家独资生产基地。2005年与2007年在苏州分别开设浴缸和龙头工厂。2006年收购国内知名企业鹰卫浴。2008年收购江门吉事多卫浴。自2009年1月1日，公司已经将中国总部落户在佛山南海，并在北京和上海两地设立了分公司及体验中心。我们拥有陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、浴缸及淋浴房等产品组合，产品配套齐全。我们将致力于全球设计源泉和本地创意力量完美结合，依托我们的产品和服务，强大的销售网络和供应链，为中国消费者提供一流的高档卫浴洁具和***的用户体验。

总部及南海生产基地
广东省佛山市南海区狮山科技工业园a区罗穆路333号

苏州生产基地
苏州市工业园区钟南街477号 / 苏州市工业园区霞盛路16号

上海体验中心
上海市漕溪北路396号汇智大厦一层

上海办公室
上海市漕溪北路396号汇智大厦裙楼503-505室

北京体验中心
北京市东城区东直门外大街46号天恒大厦一层

广州办公室
广州市天河体育东路148号南方证券大厦13楼1310-9室

新乐卫浴
佛山市禅城区石湾来长岗鹰卫浴总部大楼

新鹰卫浴
河北唐山市南堡经济开发区六号路南

吉事多卫浴
江门市蓬江区杜阮镇北二路38号

更多公司介绍请登陆roca乐家网址：www.roca.com或 www.roca.cn

新乐卫浴（佛山）有限公司生产及经营鹰卫浴（ying）品牌产品，是西班牙乐家集团（roca group）全资附属公司。

鹰卫浴(原鹰牌卫浴)于1994年创立，是国内最具实力的卫浴品牌之一，在国内拥有陶瓷洁具(佛山、唐山两家工厂)、浴室柜、五金龙头、浴缸及淋浴房等产品生产基地，产品配套齐全，具备丰富的生产经验和强大的技术研发能力。

在新的时代，鹰卫浴将秉承国际视野，倡导“关爱、国际、诚信、品质”的经营理念，一如既往致力于本土市场，融合国际卫浴设计艺术与精工品质，以诚信与精心服务，为用户缔造洁净、健康、时尚、舒适的精致生活。

鹰卫浴发展历程:
1994 ying品牌于中国创立；
2000首家获得中国建筑装饰协会颁布的《6升水便器配套系统》认证；
2002 首家荣获“中国节水产品”认证及“国家康居示范工程选用产品”证书；
2006.08 西班牙乐家集团设立新乐卫浴(佛山)有限公司，全资整体收购鹰卫浴；
2006.10 国家财政部和环保总局发布《关于环境标志产品政府采购实施的意见》；
2007.07 新乐卫浴(佛山)有限公司通过iso9001:2000质量管理体系认证；
2007.09 新乐卫浴(佛山)有限公司通过iso14001:2004环境管理体系认证证书；

新乐卫浴(佛山)有限公司将为各员工提供富有挑战的工作机会和竞争性的薪资水平、众多的学习机会及广阔的发展空间。我们诚邀能力出色、经验丰富的您与我们一起成就未来！

公司地址：佛山市禅城区魁奇西路新乐卫浴总部大楼。（飞驰客车厂旁）

乘车路线：
方案一：乘坐 126/155/165/171/184 路公交车到“飞驰厂”站，往石湾方向走大概100米即可到达公司办公大楼。
方案二：乘坐 136/143/226 路公交车到“莲峰书院”站，往澜石方向前行50米左右，可见一条林荫大道，沿林荫道走大概10分钟即可到达公司。
方案三：乘坐 101 路公交车到“华榕宫”站，退回到红绿灯十字路口，对面可见一片小树林，沿小路穿过树林即可到达公司办公大楼。
方案四：魁奇路地铁口 b 出口，再转126/146 路公交车。