*岗位职责*

1、使用规范标准的语言与贷款逾期的客户进行电话沟通，提醒及时处理；

2、推进落实客户还款计划并及时跟进解决方案的执行情况；

3、更新客户资料，做好相关记录及分析；

4、参加公司组织的岗位培训、技能提升培训等培训课程。

*任职资格*

1、大专及以上学历，专业不限；

2、具备较好的沟通能力和一定的抗压能力；

3、普通话流利，会基本的电脑操作；

4、有电话客服相关经验者优先录用。

福利待遇：

1、新员工入职可享受带薪专业培训；

2、试用期(1-3个月)：无责底薪2500-3000+全勤奖+加班补助+提成（2%-10%），综合到手薪资4000以上，转正后：综合到手薪资7000以上（提成上不封顶）；

3、签订正式劳动合同，缴纳五险一金；

4、生日福利，节假日福利；

5、正式员工享受婚假、产假等带薪假，国家法定节假日，工作1年以上还可享受带薪年假，定期安排丰富的员工拓展活动，各种聚餐、不定期旅游。

晋升通道：

我们将为您提供通畅的发展通道：

纵向发展：你可以从普通—组长—主管—经理（事业部经理90%为内部晋升）——当管理

横向发展：你也可以从初级专员—中级专员—高级专员—资深专员（老员工一带一不怕难~）—— 一心赚钱

工作时间：

大小周末制（单双休） 周一至周五8:30:-11:30，13:15-17:30 周六9:00-11:30，13:15-17:00

上班地址：洪武路137号太平洋大厦13楼

所属部门：锦创科技股份有限公司智慧发展事业部

锦创科技股份有限公司始创于2004年，15年来深耕于服务外包领域，发展为商务厅百家服务外包重点企业。坚持创新深化发展，锦创形成双主业运营模式，包含消费信用智慧服务与产业平台运营两大主营业务。公司总部位于江苏省南京市，在北上广深全面布局，全国范围内共设立37家分支机构，长期持续服务客户超过300家。

消费信用智慧服务重点发展金融行业的信息技术外包服务（ITO）与业务流程外包服务（BPO），客户覆盖多类型金融机构，诸如国有银行、股份制商业银行、城商行、消费金融公司、保险公司等，为合作伙伴提供全流程的贴身服务。产业园区运营是锦创服务外包业务的延伸，依托于金融、保险、科技类优质企业的良好合作关系，以及在外包服务过程中对客户需求的深刻理解，搭建产业园区的实体平台，进行城市科创载体建设，吸引优质企业进驻，实现资源共享、共同发展。

近年来，锦创致力于内外兼修，对外引入现代企业管理逻辑优化理念，对内通过技术手段和法律工具提升服务的安全、效率及质量，增强企业盈利能力。扎根服务外包领域深入发展，锦创的积淀与成绩获得业内外高度认可，荣膺国家高新技术企业、商务厅百家服务外包重点企业、中国服务外包企业30强、中国智慧服务企业10强、南京市培育独角兽企业等称号。

锦创先后通过了国家ISO9001质量标准体系、ISO/IEC27001信息安全管理体系、ISO22301业务连续性管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系等资质认证，获得国际标准CMMI3级认证，取得了中华人民共和国工业和信息化部颁发的“增值电信（呼叫中心）经营业务许可证”和中国银联颁发的“银联卡收单外包服务机构牌照”等。

在多年发展的长河中，锦创极为重视企业发展中的规范性和信誉度，已连续多年获得国家AAA级资信等级认证，完成了江苏省企业信用管理贯标，并获得了2016年度南京市“守合同重信用”企业”认证和“南京市信用管理示范企业”等荣誉称号。

作为非公民营企业，锦创股份从2014年自发建立起党支部、工会和团委。在党支部的领导下，工会、团委共同协作，党群建设成绩显著，受到上级组织认可：锦创党支部获得了“2017年度南京市先进基层党组织”、南京市“党支部书记工作室示范点”等荣誉；锦创团委获得共青团南京市委授予“青年文明号”、“爱心单位”等荣誉称号；锦创工会获得“江苏省模范职工之家”、“南京市工会模范职工之家”、“南京市工会工作创新奖一等奖”、“职工书屋”示范点等各项荣誉。

锦创积极承担民营企业社会职责，参与慈善公益事业，多次荣获“爱心企业”、“热心公益单位”表彰，2019年获得“江苏希望工程贡献奖”、“ 2014—2018年度南京市光彩事业贡献奖”，2016年获评“南京市文明单位”。

纵观十五年，锦创的发展历程浸润着互联网飞速发展带来的启发和契机。秉承创新驱动发展、科技推动变革的理念，锦创携十余年消费信用领域的丰富实践与客户资源，积极拥抱人工智能、大数据、云计算等高效互联网工具与成果，融合技术、人、服务，为金融行业内以自然人为服务主体的机构和部门，带来全生命周期的产品和服务。