1) 通过培训掌握纠纷处理规则及操作系统；

2) 能够准确识别买卖家的诉求并做出公正裁决；

3) 通过纠纷处理平台以英文邮件的方式处理产品问题纠纷。

岗位要求:

1) 大专以上学历；

2) 英语读写流利，大学英语四级及以上；

3) 打字每分钟90字以上，熟悉office办公软件；

4) 良好的交流沟通能力，工作主动性强，善于学习，认真仔细；

5) 从客户角度想问题，有团队意识，有责任心；

6) 具有客服工作经验者优先考虑；

工作时间：

早九晚六，做五休二，每周保证两天休息；

薪资福利：

• 第13个月固定奖金；
• 享有带薪假期10-12天，婚假，产假；
• 公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利；
• 舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；
• 公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

保密承诺：

Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。

上班地址：软件园3号楼

Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。

Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。目前，Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000+员工可以支持70种语言，为世界领先的品牌提供服务。

Concentrix主要为包括银行，医疗，保险，技术，消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。未来，我们将持续加大在数字化，数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。

目前，Concentrix大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，苏州，贵阳，西安，重庆、香港10个运营、开发与销售中心，为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

微博：Concentrix中国
微信：Concentrix
官网网站：www.concentrix.com

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。