岗位描述：

1、通过电话接听、电子邮件回复和在线沟通的方式为客户提供售后的技术支持，提升客户的满意度。

2、在线为客户提供技术故障排查，以解决客户的问题，培养客户的忠诚度，建立良好的客户关系，提升品牌知名度。

3、记录所有呼入电话，准确的完成通话记录的保存，定期学习新的产品知识，为客户提供***的售后服务解答。

任职要求：

1、中专及以上学历。（对于优秀的应试者，学历可以适当放宽至中专、高职等）。

2、自信开朗、积极进取、富有耐心，具备良好的情绪控制和心态调节能力，具备强烈的服务意识。

3、普通话标准，良好的语言沟通能力、思维逻辑能力和反应应变能力，具备一定的客户服务电话接听技巧。

上班时间：每天8小时制，上五休二，法定节假日照常休息。

薪资福利：

1、综合薪资3500-5000，入职缴纳五险一金。

2、带薪培训、在职提升培训、英文培训。

3、带薪年假、带薪病假、年底双薪。

4、不定时举办主题活动，关怀员工的情感和生活，提升员工的凝聚力和企业归属感。

5、5A级办公大楼，办公电脑用的苹果（Apple）电脑，办公环境优美舒适，简洁大气。

住宿福利：公司可提供住宿。

住宿环境：白领公寓，空调、热水器、宽带齐全。（文汇公寓、菁英公寓）

晋升空间： 管理岗：（客服-组长-主管-区域经理） 技能岗：（ 咨询师/培训师-客户经理）

工作地址：苏州工业园区独墅湖创意产业园

面试联系：徐助理 13732649654

上班地址：苏州工业园区独墅湖创意产业园

电子商务，计算机技术、网络技术、通讯技术领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，动漫画的制作。设计、制作、代理各类广告，计算机、软件及辅助设备、企业管理咨询，市场营销策划，商务咨询，从事货物及技术的进出口业务。第二类增值电信业务中的信息服务业务（仅限互联网信息服务），计算机系统集成。兼：xxx产品销售、批发。、、、、经营涉及行政许可的，凭许可证件经营，除违法外