所属部门：中心职能部

职位名称：中心管家助理（CHA）

所属行业：教育培训行业

汇报对象：中心管家

工作地点： 南宁市青秀区中越路8号盛天地购物中心

工作职责 Responsibilities：

1.负责客户问询和来访的接待与服务，及时记录和跟进数据与信息的流转；

2.负责与中心成长顾问配合，完成成长顾问签单之后的客户服务工作；

3.负责会员课程的安排，包括排位、预约、请假、升班、提醒等方面，并对所带会员的课时消耗速度负责；

4.中心客户“会员活动协议”的整理和归档；

5.主动维护中心客户关系，完成回访、通知，提醒等工作；

6.积极主动服务客户，主动并发现客户的不满，及时沟通处理，提高客户满意度；

7.保质保量的完成上级交办的其他任务。

职位要求 Requirements：

1.大专以上学历，不少于一年同行工作经验；

2.具有很强的服务意识，有服务行业相关工作经验者优先；

3.流利的普通话；

4.具备较强的亲和力、沟通组织能力，判断能力、和应变能力，善于建立良好的人际关系；

5.在压力下自律工作并且有团队精神，有积极进取的精神及接受挑战的信心；

6.能流利的用英语进行交流者优先。

底薪：3500-5000元。

绩效：面谈，高业绩绩效，高于行业标准。

福利待遇：节日福利，生日会，员工子女免费上课。

上班地址：中越路8号盛天地购物中心A7栋

地图

17 th century 法国童谣阶段：
Mother Goose 最 早 出 现 在 17 世 纪 的 手 写 版 童 谣(Nursery Rhymes) 被 广 泛 应 用 于儿童日常情感教育。

Translated in 1729 欧洲童谣阶段：
Mother Goose 首次被翻译成英文。

Published in 1901 世界童谣阶段：
经出版社数次翻译和再 版,Mother Goose 发 展成为了总数有八百多 首的童瑶,影响了数代 欧美儿童。

Published in 1951 儿童早期教育阶段：
美国的 Mother Goose教育专家团队开始关注儿童早期的成长以及知识能力的培养，开始广泛使用Mother Goose的经典作品，用于系统性的课程开发，教研课程迭代16个版本，应用于十几万美国儿童的早期成长。

1951 San Francisco：
学前教育（Child care、 Pre school）；

1973 Connecticut：
幼儿园教育及学前教育（Child care、preschool and kindergarten）；

1974 Philippines：
幼儿园教育（Nursery school）；

1981 Mississippi：
幼儿园教育及学前教育（Nursery school 、preschool、Language arts、Science、 Math、Social Studies、 Music、Art、Dramatic play、Large/small motor、Field trips）；

1991 New Jersey：
儿童早期教育、学前教育（Infants、Toddlers、Preschool、Preschool Half-day）；

1993 Niue：
儿童早期教育及学前教育（ Nanny school、Preschool、physical、emotional、social、cultural、linguistic and intellectual development）；

2014 Pennsylvania：
幼儿园教育（personalized instruction）；

2014 Kenya：
学前教育（Nanny school、Preschool）；

2016年 Mother Goose谷斯妈妈：
经Mother Goose Global Education授权，我们正式进入中国，开启3.0版儿童早期教育，并在全球统一呈现。

Today 0-6岁综合教育阶段：
经亚洲团队及外籍专家同步协作根据亚洲小朋友的发展心理及生理特性进行二次研发输出更适合亚洲儿童使用的课程，并保证了美国原汁原味的教育理念和教育目标的完整性，课程共6大门类10门学科，用英语作为工具，畅享故事赏析、表演、科学、人文、天文、工程、技术、数学、艺术、音乐、运动、厨艺等各项能力的培养。

My Family & My Friends &Me：
谷斯妈妈提供幸福儿童成长所需的家庭教育、社会性、情感教育和个体教育为一体的解决方案。