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成翰信息 查看所有职位NanchangUpdate time: August 26,2019
Job Description
工作职责：
1、接听会员用户来电，耐心、专业为用户提供咨询解答及相关纠纷及投诉服务（如：网上购物时遇到付款失败，退款延迟，账单查询等问题）；
2、熟练操作office办公软件,有一定的网络常识。
岗位要求：
1、年满18周岁，中专高中及以上学历，打字速度30字/分钟以上；
2、普通话标准，无口音，口齿清晰，表达能力强；
3、良好的电话礼仪和技巧，以客户为导向，主动积极；
4、为人外向热情，有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；
5、能承受一定的工作压力，根据工作安排，愿意接受轮班轮休工作方式。
工作时间：每天8小时，做五休二（轮休制），综合计时制40小时。
福利待遇：
1、综合薪资：底薪+饭补+绩效奖金+晚班津贴，4000-6000（依个人绩效奖金而定）。
2、培训：新进人员有免费全面、系统的岗前带薪培训，培训时间（9：00-18:00）。
3、工作环境：室内空调开放、个人独立坐席、电脑、耳麦。
4、生活环境：免费提供四人宿舍（免费住宿），空调热水器齐全，独立的卫生间和浴室，24小时热水，班车接送。
5、保险及公积金：按国家规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险及住房公积金。
6、享有带薪假：正式员工享有年假、婚假、产假等假期，年底双薪，每年4月份公司提薪。
7、员工活动：专业按摩师提供定期按摩，放松身心；丰富多彩的各类员工活动和运动俱乐部；E-Learning学习平台；家庭日活动；外出旅游；项目聚餐；各类培训课程等。
8、晋升机会：90%内部晋升
1）纵向发展：客户服务代表 资深客户服务代表 组长 主管 经理；
2）横向发展：质检岗 培训岗 数据分析 项目行政；
其他岗位：
淘宝客服、天猫客服、酒店预定客服、化妆品客服、汽车导航客服、运动品牌客服
如以上岗位有意向，均可给我们投递简历或者来电咨询。
联系我们：
招聘顾问：王小姐 17601241815 发消息备注：应聘在线客服
公司地址：昆山花桥经济开发区商务大道199号（11号线兆丰路/光明路）
职能类别： 行政专员/助理 网络/在线客服
关键字： 客服 行政 文员 网络聊天 打字 后勤 网店
微信
联系方式
上班地址：花桥经济开发区商务大道199号
公司信息
上海成翰信息技术有限公司是一家基于互联网思维，拥有优质的客户服务理念、富有激情的执行团队，充满活力的年轻企业。成翰专注为客户提供人力资源一站式、标准化的商务合作、企业管理咨询、业务流程外包解决方案。我司主要从事呼叫中心客服和销售工作性质的招聘，公司在上海，北京，武汉，江苏，郑州都有职场,公司诚信可靠，我司继续扩大呼叫中心专业服务队伍，包括市场销售人员、呼叫中心客服，管理人员、销售座席代表。欢迎有志于在呼叫中心客服行业及电话销售行业的各位人才投递我司简历。十年成长，让我们累积了丰富的行业经验，秉承不断开拓创新的态度，合作客户包括：Tutorabc、掌门一对一，DaDa英语，高顿教育、中国平安、贝塔斯曼，华泛信息，赛科斯，网讯，中国太平，大宇宙，英语流利说，微创软件等。
温馨提醒: 为节省各位求职者的面试交通成本及时间，请仔细阅读以下信息，如果符合岗位要求请投简历我司会在一个工作日之内电话初试，我司保证信息真实有效：（不会收取任何形式的费用，请大家放心了解我司岗位信息）。
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