面试联系：江助理 18994179127
职位描述：
1、通过电话接听、电子邮件回复和在线沟通的方式为客户提供售后的技术支持，提升客户的满意度。
2、在线为客户提供技术故障排查，以解决客户的问题，培养客户的忠诚度，建立良好的客户关系，提升品牌知名度。
3、记录所有呼入电话，准确的完成通话记录的保存，定期学习新的产品知识，为客户提供最专业的售后服务解答。

任职要求：
1、大专及以上学历。（对于优秀的应试者，学历可以适当放宽至中专、高职等）。
2、自信开朗、积极进取、富有耐心，具备良好的情绪控制和心态调节能力，具备强烈的服务意识。
3、普通话标准，良好的语言沟通能力、思维逻辑能力和反应应变能力，具备一定的客户服务电话接听技巧。

上班时间：
8小时工作制
休息时间：上五休二，休息时间为轮休的方式，非周末固定双休。法定节假日照常休息。

薪资福利：
1、综合薪资3000-4500（底薪+餐补+交通补+奖金+项目津贴），入职缴纳五险一金。
2、带薪培训、在职提升培训、英文培训。
3、带薪年假、带薪病假、年底双薪。
4、不定时举办主题活动，关怀员工的情感和生活，提升员工的凝聚力和企业归属感。
5、5A级办公大楼，办公电脑全部来自Apple公司的自主研发，办公环境优美舒适，简洁大气。

住宿福利：
实习工：免费住宿
社会工：前15天免费住宿。
住宿环境：四人间的白领公寓，上铺就寝，下铺设有办公桌，为私人的学习办公生活区域。空调、热水器、宽带齐全。（文汇公寓、菁英公寓）

晋升空间：
管理岗：（客服-组长-主管-区域经理）
技能岗：（ 咨询师/培训师-客户经理）

上班地址：苏州园区独墅湖创意产业园
乘车路线：乘坐177、128、218、155、166等路公交车，至创意产业园公交站下车。

上班地址：独墅湖创意产业园

常青树文化传播（运动服务）有限责任公司，是一家专业从事整体营销、市场策划、媒体推广及线下执行的公司。 公司秉承“创新、专注、诚信”的企业精神，经过多年励精图治，已成为业品牌与实力兼备的企业。公司专注于企业VI设计、品牌推广、活动策划、展览展示、战略规划执行，这里汇集了一批来自商业、策略、制作执行、媒介推广前沿的精英，我们专业与激情兼备，始终以市场为核心，视策略为关键，深入企业自身和行业内部，提供从市场调研、策略创意到拍摄制作，推广发布等一条龙的全程服务。 凭借对媒体行业的独到理解和强大的执行能力，赢得高端优质客户的信赖。 ，把好质量关和服务关，为客户提供一站式服务。 公司现依托企业文化建设商会媒体联盟、108文化俱乐部等自建平台，大力拓展客户渠道，为客户提供更优质服务。
中国领先的信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）服务提供商。我们深刻了解客户需求，通过严谨的流程控制、创新的解决方案和高效的管理机制，帮助客户完善业务流程，加强对核心业务的关注，推动创新，提升竞争优势，降低运营成本——最终为客户带来价值。我们将通过不断投资和持续创新，努力缔造世界一流的技术和服务，致力于成为值得信赖的国际化外包服务提供商。目前，在全球共设有13个运营中心，我们的交付网络涵盖亚洲（中国、日本、新加坡、澳大利亚、新西兰、印度、中国香港地区）、北美以及欧洲（英国、爱尔兰）的多个国家和地区，全力为全球客户提供全方位、迅捷可靠的服务，我们随时与客户一起面对挑战和变革，共同追求更加卓越的绩效。
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