岗位职责：

1、管理BPO项目团队，负责人员培养建设，制定标准流程体系；

2、统筹区域内BPO项目，管理与控制项目进程中的风险；

3、定期汇报区域内BPO项目进展，进行数据统计汇总，保障收入指标的达成；

4、负责BPO项目日常人力资源管理及项目管理工作。

任职资格：

1、5年以上BPO工作经验，了解人力资源管理、行政管理知识和人事、劳动法等相关政策知识，有外包服务或人力资源服务经验者优先；

2、具有良好的团队合作精神，优秀的沟通技巧，具备与所有级别，或来自不同组织的人员进行沟通的能力；

3、有效调配和整合各项资源，高效完成工作目标；

4、具有严谨的逻辑思维能力；

5、改善客户体验；问题处理能力；

6、有将复杂工作标准化作业能力，并能够在日常工作中贯彻实施并不断改善；

7、需要有超过100人的BPO项目操作经验，参与过客户售前谈判、项目转移、项目建立和质量管理，能够准确的把握客户的需求，并根据客户现状提供合适的产品；

8、有创业团队工作经验的、熟悉当地市场，具备良好人脉关系的优先。

上班地址：上海浦东张杨路 560 号中融恒瑞国际大厦西楼 803-806 室