岗位职责：

1、通过沟通，解答和处理客户反馈的相关问题；

2、对客户的后台进行维护、管理、及优化续费工作；

3、维护公司形象，协调客户与公司良好关系；

任职要求：

1、普通话标准，较强的语言表达能力和沟通能力；

2、熟悉电脑操作，能熟练使用Office等办公软件；

3、有责任心，积极主动，有相关客服经验者优先；

5、实习生或应届生均可应聘（需全职）

工作时间：周一至周六 上午8:00-11:30 下午13:00-17:30 周日休息

公司地址：常州市钟楼区西横街10号3号楼4楼人事部（原常州电视台院内）

公司主页：www.saipuw.com

乘车路线：

B23.29.39 到东横街健身路下

55.205 到西横街健身路下

24.232.56 到健身路西横街下

B12.B16.B1.B19 到怀德路延陵路下

1、6、31、40、58、310、328、258 到江南商场下

上班地址：西横街10号3号楼4楼人事部

江苏火火网络营销服务有限公司曾与百度合作，为中小企业的信誉、安全、品牌商标和企业信息的真实性，提供全方位的认证机制和认证产品；分别被搜狗和全球领先的B2B贸易平台慧聪网授予常州地区核心代理机构；还和中国万网、新网、中资源等众多知名的IT企业建立了良好的合作关系。在业务拓展、销售过程中，逐渐转向自主产品、品牌、技术的延伸。我们认为这才是公司长久发展的核心竞争力。基于新技术、新模式，截止2017年12月，烽火台全国有近50家的代理商，服务团队600余人。
2014年在南京创建技术研发公司江苏火火网络科技有限公司，自主研发“烽火台”平台，飞鸽在线APP。是一款面向中小企业用户的商业供需信息发布、沟通、搜索以及获得商机推送的商业社交平台。最初的版本，解决的是信息不对称的问题，向完整的社交、即时通技术、完整的使用场景去进行转变，是不断进化的过程。准确地说，服务B端企业、打破信息壁垒、促成精准交易、主动营销场景，是“烽火台”最明确的功能指向，“相当于做一个微信的商业版”。而企业在这个平台上，可以完成招聘、办公用品的二手交易、短期金融、租赁共享等商业综合信息交换功能。
2017年在常州创建江苏火火网络营销服务有限公司，是“烽火台”平台和飞鸽在线APP的全国销售服务公司。公司正逐步形成“立足常州，辐射全国”的格局。精编后的团队300多人，在创始人林瑞华先生的计划中，至2018年底，全国渠道代理商80家，服务团队1000余人，将用3-5年时间发展到1500人的规模，辐射重点15个省，并在20个省市设立合伙人制度。