岗位职责

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、完成商场内日常播音工作，协助对商场各类推广活动给予支持；

4、对会员意见进行收集汇总，定期对会员信息和意见进行分析；

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询服务。

任职资格

1、专科以上学历，可接受优秀应届毕业生，有客服工作经验者优先；

2、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；

3、善于处理协调商户需求、投诉及各类突发事件；

4、熟练使用办公软件。

上班地址：姜堰区人民中路572号时代商业广场招商部办公室（人民路西侧，苏常电器北侧）

本公司开发建设的时代商业广场地处于姜堰市中心闹市区，步行街西首，规划建筑面积20万平方米，总投资12亿元，该项目是集商业购物、娱乐、餐饮、影视、居住为一体的大型城市综合体。
现办公地点在姜堰时代商业广场招商办公室，后期搬至时代商业广场，既有漂亮活泼的美女同事，也有睿智成熟的帅气领导，优美舒适的办公环境，温馨和谐的工作氛围，前景开阔的上升空间。