客服管家
3.8千-4.5千ChinaUpdate time: January 1,1
Job Description
世茂物业隶属世茂集团,由上海世茂房地产有限公司于2005年9月投资建立。公司以承接集团所开发项目为核心业务,拥有稳定的业务来源和强大的集团后盾,以服务品质为先,打造世茂物业服务品牌。
公司成立伊始,承接项目主要位于江浙一带,随着集团滚动开发和公司业务能力的不断提升,世茂物业进入高速发展阶段,现公司所管理项目已跨七省近十九市,对集团开发项目的承接率也达其需求的60%。发展期间,公司总结了物业服务行业的先进经验,并加强对公司自身业务的不断锤炼,保证公司业务快速扩张的过程中服务品质同时得到稳步的提升。
世茂物业公司内部现已建立起一套适用的,具有世茂物业自身特色的管理体系。以服务客户为宗旨,以ISO9001质量管理体系为纲,公司各级机构制订了三个层次的制度及规范,分为公司管理、现场管理及现场作业,明确划分公众管理制度和内部管理制度,以二纵三横的方式建立起完善的企业运作体系。
世茂物业将集团自身高水准的开发理念及高素质的产品优势,结合物业管理领域建立的高水准的管理理念和管理经验,利用与之相配的优秀管理人才及管理团队,通过专业化的物业管理及科学化的经营理念,最大程度发挥高智能的软件管理潜能,从而建立专业物业管理水准的 “世茂物业”式的服务。
在持续发展过程中,世茂物业将凭借一贯的高品质服务及集团开发的优势,秉承“诚信、卓越、协作、创新”的企业精神,全力创建中国物业管理行业的品牌企业。
面试地址:长泰县马洋溪旅游区后坊村龙人古琴文化村
一、岗位职责:
1、 对所负责的单元业户物业管理费的收缴、催缴工作。
2、 对所负责的单元业户报修、投诉的及时跟进。
3、 对所负责的单元业户报修、投诉的完成情况的回访。
4、 对所负责的单元进行满意度调查。
5、 负责单元接待,来访人员进行管理以及各业户账单信件的投递。
6、 负责单元内业户资料搜集及日常维护工作。
二、岗位要求:
、 中专以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业优先。
2、 熟练掌握OFFICE办公软件,有一定的协调及沟通能力。
3、 具备较强的服务意识和团队意识。
4、 普通话标准,有良好的英语口语能力。
5、 1年以上物业相关工作经验(无客服管家工作经验者勿投,谢谢)。
6、 男身高176CM以上,女身高160CM以上,形象气质佳
福 利: 餐补15元/天;缴纳社保五险及住房公积金

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