岗位职责：

1. 投诉处理跟踪:针对电话中各类投诉信息进行分类整理、并交由对应的部门岗位人员处理，同时对处理进度进行跟进并反馈给投诉人员

2.客户回访:主动和公司服务的中国移动、中国联通等各类型合作客户沟通，回访客户关于公司各业务单元对接工作人员的服务满意度并记录反馈。

任职要求：

1. 全日制大专及以上学历,专业不限。

2. 1年以上呼叫客服工作经验，要求物流行业背景。

3. 擅长于沟通、语言表达能力强。

4. 有较强的抗压能力和冲突处理能力。

薪酬福利：

1. 公司为员工提供行业有竞争力的薪酬福利待遇，福利包括五险一金、法定年休假、法定节假日、员工团建活动、员工服务中心与关爱经费。

2. 公司为员工提供住宿，小区房，两人/间，宿舍配置有免费WIFI、电冰箱、洗衣机、热水器等。

公司简介：深圳市兆航物流有限公司成立于1999年，是通信行业领先的综合物流服务提供商，致力于成为全程供应链管理服务领跑者。公司目前正处于高速发展阶段，每年增长率超过30%，并计划于两年内上市，欢迎有志之士加盟！

地理位置：公司位于深圳市福田保税区长富金茂大厦，离地铁3号线益田站仅1.7公里，同时有N9、26、52、60、62、375、385、B618、B820、M453、M476、福田保税区专线1路、高峰专线21路、高峰专线3路等公交车可达公司附近，交通便利。

上班地址：市花路南侧长富金茂大厦1号楼1502-1503