淘宝客服
金华西岸商贸有限公司金华市 金东区Update time: January 1,1
Job Description
[岗位要求:口才好、有亲和力、沟通能力、协调能力、积极主动、工作负责]
一、工作内容:
1、热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景;
2、有一定的营销技巧,熟悉计算机基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上;
3、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;
4、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
5、负责进行有效的客户管理和沟通;
6、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;
7、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
8、负责发展维护良好的客户关系;
9、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
工作时间:两班倒(早8:30-16:30;晚16:00-00:00)单休
二、薪资待遇:
1、试用期1~2个月,试用期薪资2600+200模式,不参加绩效考核。(可适自己工作能力提前转正)
2、转正2600+200+绩考核,正常薪资范围(4000-5000)
[公司福利:公费培训、团队活动、带薪年假、年终奖、节日礼金、生日礼金、8小时工作制]
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 淘宝客服
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联系方式
上班地址:浙江省金华市金东区政和街33号腾讯众创空间8楼
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