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职责描述

1.负责线上店铺的售后咨询接待，解决问题；

2.处理退款订单及各类投诉及评价维护等；

3.定期负责客户售后满意度回访；

4.协助上级统计售后相关数据等。

任职资格

1.大专及以上学历，心理学、电子商务等相关专业优先；

2.具备良好的沟通能力、抗压能力、逻辑思维能力；

3.有售后客服相关经历者优先。

上班地址：秋溢路428号乐苏科技园1栋1楼