岗位职责：

• 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
• 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
• 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
• 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
• 5、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。
• 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
• 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
• 8、负责客房门卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

岗位要求：

• 1 、大专以上文化程度。
• 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
• 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
• 4、相貌端正，身体健康。
• 5、熟练使用各种办公自动化设备及相关办公软件；
• 6、一年以上相关工作经验者优先考虑；

上班地址：许昌市东城区莲城大道亨源通世纪广场（新田360广场南门）