1、协助商务经理进行客服管理工作；

2、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，满足客户对服务质量、及时性和准确性的要求;

3、负责单证流转工作，根据销售合同组织协调生产部、财务部、EHS部及关联单位的KPI报表、物流操作、费用结算；

4、建立、完善、维护客户资料档案，相关业务单据的保管与归档工作；

5、熟悉公司QEHS体系文件与岗位安全操作规程，遵守公司的职业健康与安全管理；

6、严格遵守公司及岗位的保密职责；

7、完成领导交办的其他事宜。

岗位要求：

1、本科及以上学历，3年及以上货运或船运客户服务工作经验；

2、熟悉连云港港口的海关、商检、海事、船运、车运等代理工作；

3、良好的英语听说写能力（四级以上），熟练的计算机操作能力；

4、工作积极主动，良好的团队合作能力，与客户沟通能力强，态度温和有礼；

5、具有解决突发事件的应变能力。

上班地址：连云港市连云区大陆桥国际商务大厦B座407室

连云港港口国际石化仓储有限公司设立于2011年10月，由中化国际物流有限公司（51%）和连云港港口集团有限公司（49%）合资组建，公司注册资金18935.51万元RMB。项目占地面积550亩，分三期建设，一期16.65万立方储罐已于2016年10月开始营业，公司的主营业务是：提供液体化工品、成品油的第三方仓储、装卸服务。
各股东公司情况介绍如下：
1）中化国际物流有限公司
企业性质：有限责任公司
法定地址：上海市浦东新区世纪大道88号金茂大厦26楼
中化国际物流有限公司是中化国际（控股）股份有限公司的全资子公司，成立于2010年。中化国际（控股）股份有限公司是以化工物流、橡胶、农化、化工分销、化工实业、冶金能源为核心业务的大型A股上市公司（股票代码600500），其实际控制企业为世界500强企业-中国中化集团公司。
中国中化集团具有60多年从事国际石油经营的历史，是中国四大国家石油公司之一。它曾先后21次连续入围《财富》全球500强企业排名，2011年名列第168位。近年来，中化集团通过推进“以贸易为龙头，向上下游延伸”的战略，建立起完整的石油产业链，加快战略转型向纵深发展：业务不仅涵盖石油产品的进出口、转口、中转、炼制、仓储及内贸，而且承担着舟山国家石油储备基地的建设和管理任务。
中化国际物流有限公司是中国及东北亚规模最大的专业化工品综合物流服务商，核心业务包括以下几个方面：
①液体化工品船舶运输
中化国际物流有限公司是国内最大的液体化工品船东，拥有47艘IMO II/III型散装液体化学品船舶，总运力45万吨，为全球著名的石化企业如中海壳牌、巴斯夫，上海赛科和拜耳公司等提供运输服务,与多家知名企业签订COA合同。
国内航线：具备了从南到北双向组织配送货源的能力，是台湾海峡两岸直航中液体化工品船运市场的领导者；国际航线有：中东航线、东北亚（含台海）、环球航线。
②集装罐
远东最大的集装罐专业运营企业，各类集装罐4714个，公司的集装罐通过了UN PORTABLE TANK、UIC、TIR、CSC、FRA、AAR600、TC等机构的认证；具备物流一体化解决方案设计和提供（船运、仓储、陆运）的能力；远东地区唯一能提供国际远洋一体化集装罐物流服务的罐东，尤其在远东与北美、南美航线上具有明显的双向服务优势；通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系认证、通过BASF组织的RSQAS（欧洲道路运输安全标准）；具有良好的客户基础，如BASF、SHELL、LG、EXXSONMOBIL等。
③液体化工码头储罐
中化兴中石油转运（舟山）有限公司和中化兴源石油储运（舟山）有限公司是中化国际的子公司，经营300万m3储罐和25万吨级、8万吨级、1万吨级码头。
④货代仓储运输
中化国际具有国家一级国际货代资质，代理经营液体散化、集装箱、钢材、焦碳、铁矿砂、化肥、原油、橡胶、塑料等产品。具备即时响应、高效专业的操作团队、先进完善的ERP管理系统、稳健严谨的服务理念，提供快捷高效通关、商检、仓储、配送、商情咨询等一条龙的优质物流服务。
2）连云港港口集团有限公司
连云港港开港于1933年，2003年11月以原连云港港务局为基础组建国有独资的连云港港口集团有限公司。70多年来，由一个小港逐步发展成为一个大中小泊位配套，集装箱、散杂货并举，运输功能齐全，以外贸运输为主的综合性国际贸易运输港口，与世界上160多个国家和地区的港口建立了贸易往来，年吞吐能力近5000万吨，集装箱50万标箱，是中国500家最大服务企业之一。连云港港具有独特的区位优势，与韩国、日本等国家主要港口相距在500海里的近洋扇面内，横穿东西、纵贯南北的铁路和公路“两纵两横”主骨架结点使其作为海、陆、空交通枢纽的地位更加凸显。新亚欧大陆桥开通运营以来，连云港港已经成为中亚诸国尤其是我国中西部11个省区最便捷、最经济的进出海口岸。在我国西部大开发和入世的新时空背景下，连云港港腹地型港口和外贸型港口的显著特点使其成为连云港市抢抓机遇、加快发展的战略要点。目前，连云港港正在加快建设大型专业化码头和深水航道，提高综合实力。