岗位职责：1、负责24小时接听理赔服务电话以及接受保险推送信息，作好解释及协助处理工作尽力接待回厂；2、负责对外拓展事故车，协助车主处理事故现场，争取回我厂维修；3、负责拓展事故车的接待工作。接待过程中向客户解释、登记、环车检查、打单、结算；4、负责整理事故车理赔资料，办理相关的理赔手续；5、负责事故车维修跟进工作；任职资格：1、工作认真，责任心强，善于表达，积极热情2、汽车配件的认识，保险及理赔专业知识的掌控；3、有驾照，驾驶技术娴熟

上班地址：九华经开区白石路5号

湘潭鑫奥汽车销售服务有限公司（简称“湘潭鑫奥”）隶属于湖南华洋世纪汽车集团有限公司，是湘潭首家也是唯一一家奥迪特许经销商。
主要经营国产奥迪、进口奥迪系列轿车。地处湘潭市***九华经济示范区，背靠长潭西高速收费站。建有奥迪全球统一最新标准的“奥迪销售服务中心”，集销售、维修、纯正零部件及信息管理“四位一体”，是湖南地区硬件设施最好的奥迪***城市展厅，拥有现代化的汽车展厅，典雅的环境，一流的配套设施，是湖南省独具特色的汽车展厅。
公司旨在能够为湘潭奥迪用户提供“专业、尊贵、愉悦”的全新高档轿车服务，并以全心全意的卓越服务带来给用户发自内心的愉悦。公展厅规格严格遵循“奥迪”全球网络化标准，公司展厅面积达4000多平米，可同时容纳14台进口及国产展车供您自由观赏；售后服务部拥有湖南唯一的三层车间，拥有奥迪全球化透明车间，内含13个快修工位，马哈地藏式举升机、四合一检测台、道路测试仪、独立铝车身加工间等***售后维修设备，维修面积达6000多平米。 作为目前湖南地区最大的售后维修车间，设立了总计50个维修工位，日维修接待能力达到了200辆次以上，保证了每一台进店客户享受最快捷、最省心的维修保养服务。
作为湘潭最大的全方位综合性服务城市展厅，湘潭鑫奥奥迪的建成对于湘潭汽车界来说具有里程碑的意义。湘潭鑫奥奥迪世界级城市展厅落户湘潭，旨在打造湘潭地区豪华汽车品牌服务的标杆。今后，湘潭及周边地区的奥迪用户将能更便捷的享受到专业而贴心的个性品牌服务。