Job Duties: To represent management and take charge of situations and make necessary; decisions in the absence of the senior management; To provide and ensure efficient and quality frontline guest services at all times; Handle guest complaints relating to service standards and evaluate proactive action for service improvement; To maintain smooth relationships between management and guests.   Requirements: Higher Diploma or above in Hospitality related discipline; Minimum 5 years hotel operations...

Overall operationin control of the Spa and Wellbeing activities. Responsible for the entire operation of the spa and fitness facilities,including consultations, reservations, treatments, retailing, spa cuisine,fitness exercise programs and exercise studio. 管理水疗中心和健身中心的所有运作。负责水疗中心及健身中心的整体运作，包括咨询，预订，理疗，产品销售，水疗休闲食品，健身项目和健身室。   1.       Supervise the teamand improve their service to go beyond the guest expectation. 通过监督和改进以达到并超越客人对酒店的期望。 2.       Work on the sale of HealthClub Membership, make the s...

督导并培训部门成员在各自的领域内成为合格的人事部专员，在人力资源管理方面为他们提供必要的资源帮助。管理酒店人力资源资料数据并跟踪系统程序的有效使用。及时向人力资源部总监汇报人事管理方面的重大事项。 我的具体职责是什么？ 督导人力资源部的员工的日常工作，以确保日常部门运作的顺利进行和员工纪律的正确实施。 和政府部门保持密切关系，及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息。 准备劳动合同相关的政策程序。 建立并且发展员工关系系统以提高员工满意度，其中包括各项社会以及体育活动，服务奖项和员工咨询等。 根据酒店的经营需要和人员现状，及时有效的完成招聘任务。 负责8级及以上员工入职和离职手续。 监督检查所有休假、医疗费用、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作。 指导人事主管管理好员工设施。 保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。 指导人事部主管有条不紊的处理好所有员工薪酬福利方面的运作。 保证人力资源部严格遵守相关的保密政策。 推动新政策程序以及系统的实施，以更新人事的存档系统和人事相关的各类档案。 处理员工仲裁以及法律案件确保酒店形象利益不受损害。 有效处理员工投诉...

根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展及保证向股东提供承诺。协助人力资源总监保证培训部有效运作。 我的具体职责是什么？ 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 组织奖励及证书计划。 保存每位员工的参加培训记录。 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 协调部门间交叉培训。 实行全面质量管理。 管理培训和发展。 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 定期制订并保存酒店培训记录。 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 参与准备和计划部门目标。 监督实施质量管理体系。 协助管理部门成本控制。 准备和管理部门预算。 监督、分析和报告预算的变动。 协调部门内部工作。 建立部门内部工作表现标准。 评估工作表现，在必要时制订调整计划。 促进多技能培训。 运用希尔顿品牌人力资源管理体系管理员工培训及发展。 计划及实施入职培训计划。 执行员工工作表现评估。 为下属员工提供建议和支持。 实施适当管...

本岗位负责客房部和洗衣房的所有部门的运营，并且协调餐饮部、前厅部及工程部等其它部门 我的具体职责是什么？ 指导监督客房部每天的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 亲自为本部门的所有员工制定职业技能分析。 与人事部门配合，执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及罚金制度。 确保所有区域都达到了清洁标准。 建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。 为员工制订设计培训计划、方法及步骤。 在助手的协助下，监督楼层主管、楼层服务员、布草房员工、缝纫工清洁工、定货员、文员及洗衣房员工的正常工作。 平衡协调淡旺季的员工工作安排，维持控制工资成本。 制定每年的制服预算以及客房部的FF&E，在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 经常检查空房和在住房，确保房间达到高清洁标准。 巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域，同样确保其清洁度。 和工程部保持有效沟通与合作，维护保养客房，使房间一直处于一种良好的状态。 与前厅部协调配合，关于关闭维修房和需全面清理的房间，并保证在最短时间让其恢复以供出售。 每天参加和楼层主管的会议，告知当...

财务副总监/财务经理的基本职责是确保并维护财务部门顺畅有效的日常工作,及工作效率,以及协调和控制月末关账进程。 我的具体职责是什么？ 始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求。 承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响。 自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务。 通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点。 提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。 监管并管理财务部门的日常工作。 确保并负责对所有费用和各项账目的准确性,且确保它们被及时记录在案。 确保所有资产负债表的业务被正确地入账和调节。 审查每周银行调节表/月度资产负债表调节的调节及分析。 完全熟悉希尔顿会计科目表并准确使用。 确保会计记录遵守当地法律法规。 确保月末关账流程的完成并及时准...

此职位的工作职责包括负责整个前厅部的运营工作和前厅员工的管理工作，同时负责与其他部门经理之间进行有效的沟通。 我的具体职责是什么？ 通过有效的商业运营，达到酒店利益的最大化；确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台已实施的促销活动。 确保运用商业管理手段所达到的有效管理是可行的，并获得客房出租利益的最大化。 全权处理同一天内酒店内的超额预定，并确保所有的超出预定由管理层的一名成员决定。超额预定的标准需要应收经理进行有效的监控。 维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。 确保时时保持销售的心态运营和管理前厅部，并确保员工也具有此种销售意识，这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。 确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。 保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会，这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。 确保每一个标准，即使是最小的但却是必要的标准，都及时有效的得以实施。 采取措施以确保准确的提前预订计数和预测。 确保前厅部所有的工作人员都知道客房销售及收入目标，并获知业绩。 根据公司的信用政策，确保...

根据希尔顿信息技术方案在酒店实施信息技术.估量信息技术在酒店的成本,利润和执行情况,将此信息提供给酒店管理层和区域信息系统经理。 我的具体职责是什么？ 通过信息技术的影响,培训和运作,保护和使酒店利益最大化。 通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本。 寻找机会增加收入。 负责及时准备和提交所有信息技术预算。 根据已同意的计划,负责管理和控制所有信息技术费用。 为业务各方面建立和测试一个连续的企业计划。 尽可能按照既定的标准,提供最好的信息技术服务。 与业务管理层合作,加速获取和更好的利用信息。 按希尔顿国际最低定义标准,执行和开发电话服务。 按照定义标准,最低风险地解决客人的信息技术疑问。 向客人和业务服务交流和维持品牌标准。 有关信息技术服务事宜,向客人和商务服务采取和维持品牌标准。 不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌。 确保酒店信息技术资源能 酒店商务需求。 确定和保证所有酒店数据有所有权,责任在组织内。 确定一个继任者,培训其达到规定标准。 按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持。 与其他酒店进行信息技术交叉培训。 维持酒店品牌并评估其执行情况。 管理和监督本地...

中厨厨师长要负责中餐厨房的日常操作，确保店内食品，成品或半成品保持一贯质量、口味及外观。在预算范围内提供高质量食品并保证利润。计划出品并管理、协调主厨、厨师及其他厨房员工的工作。同时也要关注竞争对手的食品、价格及质量。 Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set-up's in all Areas and  Restaurants. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 Correct usage of all equipment, tools and machines. 正确操作所有的设备、器具和机器。 Must ...

饼房主厨需与行政总厨和二厨密切配合以管理厨房饼房部门、烹制食物并为宾客提供非凡美食体验。 我的具体职责是什么？ 作为饼房主厨，您将与行政总厨和副厨师长密切配合以管理厨房饼房部门的日常工作。饼房主厨将确保所有相关菜肴始终达到并超过客户预期。具体来说，饼房主厨应以最高标准完成以下任务： 回应、接纳客人意见，对菜单创制有所建树 向面点美食中注入创意 确保酒店所有餐饮部门始终烹制出优质食物 行政总厨不在时，如有必要管理客户关系 确保通过有效的工作轮班管理使资源支持业务需求 通过团队培训与评估，支持品牌标准 通过有效的食物成本控制，增加餐饮收入 有效管理厨房团队，确保打造组织有序、积极肯干的团队...

此职务的使命和目标是全面负责管理领导酒店各餐厅厨房良好运营和最大限度地提供最高标准的服务。 我的具体职责是什么？ 所有餐厅厨房，包括饼房、主厨房、员工餐厅厨房、中餐厨房、行政酒廊厨房、管事部、外卖宴会。 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 正确操作所有的设备、器具和机器。 必须对具有持续性的人员培训和SOP’s的提高和改善保持关注。 必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 可以被要求进行外卖工作。 可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 可以被要求进行盘存工作。 所有员工都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 及时的按要求准备菜单。 新菜品的制作在品尝上要结合数码照片。 参加服务部门的会议。 与服务员沟通断货的产品。 调节厨房内部的岗位。 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损。 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。 积极的学习和适当的改变。 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 采购和控制产品。 培训新员工。 ...

Ensures thateffective control and productivity are maintained, whilst using every means toincrease productivity and reduce costs. Periodically assists in reviewing themanning figures, keeping a balance between under and overstuffing so that all teammembers are fully occupied during their hours on duty, whilst preventingexcessive use of overtime or contractors. Completes annual PersonnelPerformance Evaluations and salary recommendations. 确保有效的工作控制和保持高效率，用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制，保持适当的编制以便所有员工在工作时间内...

Operations for Key Repeat Accounts. 操控重要客户（灵活的）。 Verifies charges and layout of invoice prepared byAccounts Receivable and sends out invoices and Thank You Letters to organization. 由应收款部门核实费用并向组织者开具发票和感谢信。 Obtains feedback from clients and follows throughwith the necessary actions.获得客户反馈并采取行动。 Refers leads and sends Events Profiles informationto relevant sister hotels or NSO/ISO (if any).将有意向的生意信息发送给相关的姐妹酒店或NSO/ISO（如果有需要）。 Ensure highest standards of service and productquality are provided to gu...

在业务发展总监的监督知道下，去检查每一个销售部员工的工作情况和他们的培训情况。 我的具体职责是什么？ 销售计划 ——参与酒店销售计划的执行和发展。 确定消息的来源，使酒店的生意取得最好效益。 发展酒店的客户和他们建立良好的关系。 监督和指导正确重要的信息，并保证这些信息的可施性。 维持团队和散客的正确预测，确定销售在特定时期的销售重点。 销售行政部——总监管理酒店的销售流程。 建立计划和指导，使团队和散客努力达到计划的目标，并发展和建立良好的客户群。 监管销售的产值并且调整销售的行动，争取完成计划的目标。 组织出差的计划表并且管理出差的经费，优化市场销售力度。 与会展公司，航空公司，旅行社 和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 计划，制定，实施异地销售功能以便传递生意到其他兄弟酒店。 增进年销售额的预算和执行销售计划。 管理希尔顿酒店所有客户体系。 销售人员的个人发展——带领和发展销售人员。 培训，挑选使销售人员意识到他们的发展前途，为希尔顿酒店作出贡献。 使销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 销售——管理重要的客户。 建立个人销售的目标，并且挑选...

业务发展总监需负责设计和实施能够提高销售、收入、预订和集团以及活动营销的相关计划，从而推动新的和扩展现有的收入机会。 我的具体职责是什么？ 作为业务发展总监，您需负责设计和实施能够对销售、收入、预订和集团活动及营销产生影响的酒店业务计划。具体来说，业务发展总监应以最高标准完成以下任务： 建立并维持一个强大、专注于销售和收入的业务发展团队 招聘和选择及培训业务发展团队 构建和审查健全的财务制度和准确的业务计划 研究和制定年度收入建议，并实施全年监控，根据需要对计划进行更新 制定行动计划日程表，为收入目标的实现提供支持 开发和推动能够提高酒店收入的所有机会。 了解和监控市场趋势、竞争对手的活动以及经济的影响 分析和制定竞争对手的性能基准 与所有主要供应商保持有效的工作关系 为酒店制定中期及长期的商业目标...

人力资源总监需负责管理与人力资源有关的各项活动，包括继任规划、人才管理、招聘、学习和发展及培训、绩效管理、薪酬和福利以及员工关系等举措。 我的具体职责是什么？ 作为人力资源总监，您将负责所有与人力资源相关活动的有效管理及其绩效。这包括人才管理、继任规划、学习和发展及培训、绩效管理、薪酬和福利、员工关系以及健康和安全等举措。具体来说，人力资源总监应以最高标准完成以下任务： 计划和预测酒店的短期和长期人才要求，从而为其业务计划提供支持 维护最佳实践招聘方式，包括公司的空缺职位管理系统，从而吸引各类优秀应聘者 建立强大的职业和继任计划系统以保留和发展优秀人才 实施培训和发展战略以持续改善绩效和客户服务 监督酒店的人力资源数据库和工资系统 为咨询、辅导和福利服务提供框架 管理民意调查和团队成员社交活动日程表 迅速而全面地管理和解决所有员工关系问题 了解竞争对手的人力资源活动和最佳实践...

此职位主要负责酒店达到，超过和最大化酒店的潜在收益目标。实现最大程度的市场占有率，执行最有效的价格机制，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念，直接领导所有酒店预定销售人员，并在销售部与其它部门间起到联络作用。 我的具体职责是什么？ 根据空间（房间、宴会和餐饮）的可用性确保有效的战略。 适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化，按照必需的标准执行并记录所有的规定。 监督客房预订，并确保操作系统与公司标准相一致。 保证部门运营一直保持良好的销售态度，所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会，以确 保收益的最大化。 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 使用具有侵略性的超额预定政策，并且通过所实现的业绩培养团队。受益超额预定决策必须遵守区域收益经理制定的相关政策。 通过IDeaS Yield，Fidelio Front Office, Delphi和HILSTAR系统保证稳定的销售战略，保证对所有系统有效性控制的最大化控制；保证所有正在进行中的控制系统的准确记录。 保持所有应用控制系统记录的准确性。 积极进行有效性控制的评估，并就战略改革向业务发展总监提出建...

8-12小時工作 能說基本廣東話，普通話、英文  起薪由 $13,000 - $16,000...

- 主要負責收貨，分貨，理貨，處理貨件，少量資料輸入，熟悉電子料優先 - 具基本電腦操作知識 - 有責任感，可即時上班優先 - 觀塘上班 - 薪優   有意者，請把履歷及要求待遇電郵至 calvinlam@skywise.com.hk 致 : 天盈集團有限公司 (林先生) 申請者資料只作招聘用途，絕對保密...

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